回國搬家常見問題

• Q

  你們能提供哪些國家的回國搬家服務？
  A

  經過多年的發展和廣大客戶的大力支持，易豐搬家累計開通206條國內搬家線路和可提供全球12條國際移民搬家線路，服務網絡遍及國內、國際多個主要城市和地區，并配有倉庫服務，方便客戶暫時寄存搬家物品。

• Q

  我在國外需要如何辦理搬家？
  A

  易豐回國搬家服務以省心省力為原則，您只需要通過電話或者在線方式提供需求，其他一切均由我們來完成，包括：前期為您定制專屬搬家方案、行程計劃、海關政策提醒告知，到后期的上門包裝、報關、清關與配送還原，均由易豐的工作人員來完成，無需您親自去海關。

• Q

  如何能得到你們的報價？
  A

  您可以通過客服熱線、在線咨詢等方式，告知我們您物品所在地、體積及大概品名、搬遷目的城市，即可獲取我們詳細的報價表。

• Q

  你們回國搬家服務是如何計費的？
  A

  國際海運的計費通常是按照物品體積來計費，為3立方米起運，但易豐搬家多元化服務方式中，空運搬家服務是按照物品的重量計費，結伴同行服務是按照紙箱數量計費，以此滿足更多小件物品客戶的需求。

• Q

  你們有哪些回國運輸方式？
  A

  易豐回國搬家服務有多種服務方式，可以滿足不同客戶群體的需求：
  
  

  海運搬家 通常是整柜和拼箱服務，從包裝到還原您只需提交需求，其他均由我們完成。

  結伴同行 此為海運集中托運服務，1個紙箱起運，適合無大件物品、重量較輕，并對時效需求不高的客戶。

  行李托運 多元化海空運行李托運服務，滿足您對價格、時效與安全的所有需求。

  
  

• Q

  搬家回國走海運通常需要用時多久？
  A

  中國是一個出口大國，到每個國家的船運直航也比較多，時間也會比較短，然而回國海運時船公司不一定有這么大的直航貨量，因此需要停靠其它國家，用時也通常比出國時間久：
  
  

  美東	美西	加拿大	澳洲	新西蘭	英國	德國	新加坡
  30天左右	25天左右	25-30天	20-25天	25-30天	35天左右	35天左右	7天

  
  

• Q

  物品運輸過程中若丟失或損壞了怎么處理？
  A

  易豐搬家會與每位使用服務的客戶簽署《承運合同》，合同中對丟失或者損壞的賠付有明確約定；其次易豐搬家國內外服務中的包裝與作業，均按照國際搬家協會指導標準進行，出現此意外的情況相對較少，如因為各種原因不幸發生破損等情況，在配送時上門服務督導會進行拍照取證并登記在配送單，然后上交品質服務管理部安排專人處理索賠。

• Q

  海關申報的手續有哪些？你們代為辦理嗎？是否需要本人前往？
  A

  回國和入境的報關手續均由易豐代為完成，無需您親自前往海關。其中國外報關部分只需您提供護照復印件即可，入境后的申報需要您提供護照原件、機場入境申報單、報關委托書、三檢委托書、私人物品報關承諾書即可。

• Q

  我的物品入境需要交稅嗎？
  A

  如滿足海關對于身份的要求后，衣物、行李在合理自用范圍內可以免稅，其它電器、家具等物品原則上海關需要按照標準征收關稅，如在機場入境時在海關柜臺有填寫《個人行李入境申報單》，通常可讓海關人員備注上可獲得5000元的免稅額度，進而對關稅進行抵扣。

• Q

  我的家具搬運回中國需要做熏蒸嗎？
  A

  如無原木的外層包裝，通常無需進行熏蒸，但所有個人行李入境時，海港商檢部門通常會對物品外包裝或集裝箱進行消毒處理，并收取費用。

• Q

  使用你們回國搬家服務需要在什么時候付款？
  A

  易豐搬家回國搬家服務，前期我們不會向客戶收取任何款項，物品海運后，客服人員會給出物品的海運提單，您在微信或官網查詢到物流動態即可付款，以此給您最高安全保障。