同城搬家常見問題

• Q

  你們能提供哪些服務？
  A

  1、搬家服務 -- 國內的個人搬遷業務專業拆裝衣柜，家私組裝打包。
  2、搬廠服務 -- 國內的長短途搬遷、搬家搬廠、搬寫字樓、卸貨柜。
  3、搬鋼琴服務 -- 專業鋼琴技工，提供搬遷鋼琴。
  4、清潔服務 -- 專業清潔鐘點工、清洗地毯、疏通下水道服務。
  5、托運服務 -- 專業提供托運服務，專業從事長途、短途貨物運輸往返運。
  6、出租服務 -- 專業提供叉車出租，吊車出租。
  7、吊裝服務 -- 專業搬廠、搬機器、大型儀器，吊裝、重型設備移位、上樓下地下室。
  8、拆裝空調 -- 專業的空調技工、提供空調（分體空調、窗式空調、中央空調）拆移機、維修、加雪種清洗、保養。

• Q

  如何能夠獲取報價？
  A

  在易豐搬家官方網站、微信小程序以及易豐搬家APP上30秒獲取報價，只要輸入物品的起始地點，選擇搬家日期即可獲取大致的價格，想要準確的報價，可以咨詢易豐客服。

• Q

  你們公司搬家是怎么計費的？
  A

  1、車費：有小面包車、金杯車、依維柯、廂式貨車，根據物品多少選擇車型；
  2、人工費：按照工作時長和搬家工人人數收費；
  3、超距離費：搬家兩地在地圖上最優路線的距離；
  4、拆裝費：家具、家電的拆裝；
  5、特殊件搬運費：貴重物品搬運收取一定費用；
  6、樓層費：若沒有電梯則需要收取一定費用；
  7、其他收費：具體的還需要咨詢客服相關問題。

• Q

  物品運輸如果丟失或者損壞了怎么處理？
  A

  易豐搬家將于每一位使用服務的客戶簽訂服務合同，合同中對丟失、損壞的賠付有明確的約定，不過出現意外的情況相對較少，如因各種原因不幸發生破損等情況，在配送時上門服務督導會進行拍照取證并登記在配送單，交由專人處理索賠。
  

• Q

  你們公司搬家有哪些流程？
  A

  1.搬家咨詢：搬家之前可以通過網絡、微信、APP尋找一些正規的途徑了解搬家的事宜及一些注意事項。
  2.評估報告：在了解了你家中物品情況以及需求之后，搬家公司會根據實際情況結合收費標準進行報價。
  3.簽署合同：明確權利與義務，一定要仔細閱讀呀。
  4.上門包裝：在簽署合同之后，根據自己的需求和時間安排與客服預約上門包裝時間，會有專業督導與搬運人員準時上門提供精細的打包服務。
  5.配送還原：預約好配送時間后，搬家技師會按時將物品運輸上車并準時送到新家，并按照你的需求擺放、安裝并還原歸位。
  6.款項結算：在送貨當天可以進行現場驗收物品確保服務已按照約定完成以后結算尾款，完成搬家。
  7.客服回訪：服務結束以后，客服對客戶進行回訪，收集建議。
  

• Q

  你們公司怎么確保我的財產安全？
  A

  我們的包裝會為您的物品做一個最初的保護，并且我們有專業的搬運團隊，他們能夠嚴格按照要求作業，也可以通過購買保險，這樣就能夠保證您的物品損壞或者丟失，可以將您的損失降到最低。
  

• Q

  我能夠帶上我的首飾等貴重物品嗎？
  A

  首飾等貴重物品以及個人證件等建議您隨身攜帶！

• Q

  你們怎樣估算我的物品有多少？
  A

  如果您確認使用我們的服務，我們會委派經驗豐富的業務員上門了解情況，并為您量身定制搬家計劃。

• Q

  你們公司會提供打包服務嗎？
  A

  當然。我們有專業的搬家團隊，以及經過培訓上崗的經驗豐富的搬家師傅，有齊全的打包工具以及打包材料，能夠為您提供優質的打包服務，確保您的物品安全。

• Q

  你們公司提供日式搬家服務嗎？
  A

  有的。日式搬家是比普通搬家服務更加全面的貼心的“一站式”服務。服務包括一站式全包，打包、搬+拆、清潔，將新家復原成舊家模樣，全程無需動手。遵循顧客至上原則。

• Q

  你們公司打包貴不貴？
  A

  打包的計費方式主要包括打包過程中使用的材料費以及人工費。還是要根據您的物品數量以及種類來進行評估，在選擇我司之后，會有專業人員上門評估的。